Política de tratamiento de datos personales y cookies
Vigente desde el 8 de septiembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia)
En Abassto respetamos la privacidad de nuestros clientes y de quienes visitan abassto.com. Aquí te contamos, en lenguaje sencillo, qué datos recogemos, para qué los usamos, cómo los cuidamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Abassto · Salsamentaria especializada en insumos para comida rápida
Calle 42 #15-60, Buenos Aires, Dosquebradas, Risaralda, Colombia
WhatsApp 310 499 6652 · Fijos 322-50-55 / 322-49-42
2. Qué datos recogemos y por qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas | Tu número, tu nombre, el nombre de tu negocio, la dirección de entrega y el contenido de tu pedido. | Atender tu pedido, coordinar la entrega y el pago, y resolver cualquier novedad con lo que compraste. |
| Cuando dejas un testimonio en abassto.com/testimonio | Tu nombre, el nombre de tu negocio, la zona, tu calificación, el texto que escribes y, si lo adjuntas, el logo de tu negocio. | Publicarlo en nuestra página y redes sociales, solo si marcaste la casilla de autorización. |
| Cuando navegas por la página | Datos técnicos y de uso (páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada) a través de cookies de medición. No identifican tu nombre. | Saber cuántas personas nos visitan, qué secciones les sirven y mejorar la página. |
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
3. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente para ese fin: la plataforma que aloja la página (Netlify), WhatsApp para la comunicación contigo, y las herramientas de medición descritas en la sección de cookies (Google y Meta). Cada uno de ellos aplica sus propias políticas de privacidad.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras seas cliente y durante el tiempo que la ley exige para efectos contables y tributarios. Los testimonios se conservan mientras estén publicados o hasta que nos pidas retirarlos.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar o corregir los que estén incompletos o desactualizados.
- Pedir que los eliminemos o revocar la autorización que nos diste, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.
- Pedir que retiremos un testimonio que hayas publicado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co) si consideras que no atendimos tu solicitud.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos por WhatsApp al 310 499 6652, llámanos a los fijos o ven a la tienda. Dinos qué quieres consultar, corregir o eliminar y te respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, como establece la ley.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que la página guarda en tu navegador. En abassto.com usamos estas:
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
abassto_cookies_ok | Abassto (propia) | Recordar que ya viste este aviso de cookies. | Hasta que borres los datos del navegador. |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Medir visitas y uso de la página de forma agregada. | Hasta 2 años. |
_fbp, _fbc | Meta (Facebook e Instagram) | Medir si nuestras publicaciones en redes traen visitas y pedidos. | Hasta 3 meses. |
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador (en Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies). La página seguirá funcionando; solo dejaremos de contar tu visita. También puedes usar la extensión de exclusión de Google Analytics.
8. Seguridad
La página se sirve cifrada (HTTPS) y los datos de los testimonios se guardan en una base protegida a la que solo accede el equipo de Abassto. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.